Retur og reklamasjon av hardware

Fra Oyatel Support
Hopp til navigering Hopp til søk

Generelt

For returnering og reklamasjon på hardware kjøpt fra Oyatel, skal dette sendes direkte til våre underleverandører som har forhandlet produktet.

Euroworker

Euroworker AS er Norges største leverandør av alt innen headset og tilbehør til offentlig og privat næringsliv. De har over 13.000 bedriftskunder i Norge. Følgende enheter serviceres av Euroworker AS:

Telefonenheter:

Headset:

Euroworker Norge

Euroworker AS holder til i Mølleparken midt i Oslo. Fossefallet ved Akerselva regnes for å være et av Oslo bys vakreste motiver. Kunder som vil spare frakt, kan avtale avlevering her.

Adresse

Euroworker AS
Mølleparken 4
0459 Oslo

Euroworker Sverige

Adresse

Euroworker AS
Råggatan 6
452 33 Strömstad

Aastra

Dersom du har et ødelagt Aastra-apparat må skaden meldes inn til Aastra. Uansett om det er en garantisak eller om det er snakk om en reparasjon av et eldre Aastra-apperat må man bruke Aastras returprogram. Aastra foretar ikke reparasjoner på sine produkter, men tilbyr istedet salg av tilsvarende apparat til 60% rabatt. Dette er en god deal da kostnadene for reparasjoner er store. For å være kvalifisert for å kunne bytte inn et skadet / ødelagt eldre apparat til redusert pris må apparatet:

  • ikke ha fuktskader
  • ikke ha overspenningsfeil
  • ikke ha fysiske skader

For å gjøre krav på garantisak / bytteapparat må man fylle ut et skjema (link ligger nedenfor). Apparatet sendes med alle deler til Aastra Norge.

OBS! I hvert enkelt tilfelle må Oyatel kontaktes før man benytter Aastras returprogram.

Aastra retur skjema no-eng description.png