Veiledning til utfylling av Aastra returskjema: Forskjell mellom sideversjoner
Ingen redigeringsforklaring |
|||
| (8 mellomliggende revisjoner av samme bruker vises ikke) | |||
| Linje 4: | Linje 4: | ||
OBS! I hvert enkelt tilfelle må Oyatel kontaktes før man benytter Aastras returprogram. | OBS! I hvert enkelt tilfelle må Oyatel kontaktes før man benytter Aastras returprogram. | ||
== Informasjonsinnsamling == | == Informasjonsinnsamling == | ||
*Navn på forhandler | *[[#Navn på forhandler]] | ||
*Kort feilbeskrivelse på engelsk | *[[#Kort feilbeskrivelse på engelsk]] | ||
*Produksjonsdato | *[[#Produksjonsdato]] | ||
*SW-versjon | *[[#SW-versjon]] | ||
*Serienummer | *[[#Serienummer]] | ||
=== Navn på forhandler === | === Navn på forhandler === | ||
Forhandlernavnet skal i de fleste tilfeller være "''Oyatel AS''". Dersom man har en telefon som er kjøpt via en annen forhandler, skriv denne forhandleren. Dersom forhandleren er en annen en Oyatel AS, må denne forhandleren kontaktes før innsending til Aastra. | |||
=== Kort feilbeskrivelse på engelsk === | === Kort feilbeskrivelse på engelsk === | ||
Skriv en meget kort feilbeskrivelse på problemet. Eksempel: "No incoming sound from handset", "Error message on device; Bad application". | |||
=== Produksjonsdato === | === Produksjonsdato === | ||
Produksjonsdatoen finner man under telefonen på det hvite klistremerket. | |||
=== SW-versjon === | === SW-versjon === | ||
#Trykk skiftnøkkel for å komme inn i menyen [[Fil:aastra_6755i_settings_button.png|35px]] | |||
#Gå ned til punkt 3 ''"Phone Status"'' ved hjelp av [[Fil:aastra_6755i_keys_button.png|50px]] og trykk ''"Select"'' | |||
#Gå ned til punk 4 ''"Firmware Info"'' og trykk ''"Select"'' | |||
#Trykk 3 ganger nedover ved hjelp av [[Fil:aastra_6755i_keys_button.png|50px]] til ''"Appication:"'' | |||
#Under linjen ''"Application:"'' står sw-versjon. F.eks. ''"2.6.0.1008"'' | |||
=== Serienummer === | === Serienummer === | ||
Serienummeret finner man under telefonen på det hvite klistremerket. | |||
[[Fil:aastra_returskjema_illustrasjon.jpg|600px]] | |||
== Nedlasting == | == Nedlasting == | ||
Last ned og skriv ut [http://static.oyatel.com/download/aastra_retur_skjema_no-eng.pdf Aastra returskjema NO_ENG] (119.5 kB PDF) | |||
[[Fil:aastra_retur_skjema_no-eng_description.png|600px]] | [[Fil:aastra_retur_skjema_no-eng_description.png|600px]] | ||
Siste sideversjon per 27. sep. 2012 kl. 09:24
Telefonen skal sendes med alle deler til Aastra Norge sammen med returskjema og et vedlegg som beskrever at telefonen er kjøpt via Oyatel, samt ønsket returadresse for ny/reparert telefon.
OBS! I hvert enkelt tilfelle må Oyatel kontaktes før man benytter Aastras returprogram.
Informasjonsinnsamling
Forhandlernavnet skal i de fleste tilfeller være "Oyatel AS". Dersom man har en telefon som er kjøpt via en annen forhandler, skriv denne forhandleren. Dersom forhandleren er en annen en Oyatel AS, må denne forhandleren kontaktes før innsending til Aastra.
Kort feilbeskrivelse på engelsk
Skriv en meget kort feilbeskrivelse på problemet. Eksempel: "No incoming sound from handset", "Error message on device; Bad application".
Produksjonsdato
Produksjonsdatoen finner man under telefonen på det hvite klistremerket.
SW-versjon
- Trykk skiftnøkkel for å komme inn i menyen
- Gå ned til punkt 3 "Phone Status" ved hjelp av
og trykk "Select" - Gå ned til punk 4 "Firmware Info" og trykk "Select"
- Trykk 3 ganger nedover ved hjelp av til "Appication:"
- Under linjen "Application:" står sw-versjon. F.eks. "2.6.0.1008"
Serienummer
Serienummeret finner man under telefonen på det hvite klistremerket.
Nedlasting
Last ned og skriv ut Aastra returskjema NO_ENG (119.5 kB PDF)
