Mal:Tjenestekoder

Tjenestekoder

Tjenestekoder er noe man kan taste fra sine apparater for å aktivere/deaktivere/utføre diverse tjenester. Mange av disse kan også utføres fra WebGUI.

Overføring

Du kan enkelt

Systembeskjeder

Systembeskjeder er meldinger som leses opp for innringer dersom du har valgt den et sted i ringemønsteret. Velkomsthilsen er en vanlig systembeskjed, samt nattstilling. En systembeskjed kan benyttes av en tastevalgmeny. For å spille inn - lytte på - slette systembeskjeder, ta av røret og tast: (husk at apparatet du ringer fra må være gitt rettighet til å spille inn beskjed). Dette tildeles inne i Call Manager.

• *0 + 001 for å lese inn systembeskjed nummer 1.
• *0 + 002 for å lese inn systembeskjed nummer 2.
• *0 + 401 for å lese inn systembeskjed nummer 401.

(Når du har spilt inn beskjedene, finner du dem igjen ved å logge deg inn på telefonsentralens webside).

Nummervisning

Permanent setting av nummerpresentasjon

Med enkle grep kan du bestemme hva som skal vises i mottakers display når bedriftens apparater ringer ut. Permanent innstilling av nummerpresentasjon

• *10 + 0 dersom du ønsker nummeret skal være skjult når du ringer ut.
• *10 + 1 dersom du ønsker at ditt direktenummeret skal vises når du ringer ut.
• *10 + 2 dersom du ønsker at bedriftens hovednummer skal vises når du ringer ut.
• *10 + 47xxxxxxxx - dersom du ønsker å vise et spesifikt nummer i bedriften nå du ringer ut. (Må være et nummer som tilhører bedriften og i format CC+NDC+SN)

Midlertidig endring av nummerpresentasjon for denne ene samtalen

Man kan ved å beytte følgende kode ringe et nummer med en bestemt nummerpresentasjon som bare blir gjeldende for denne ene samtalen.

• *70 + 22xxxxxx vil si at du ringer 22xxxxxx og viser skjult nummer.
• *71 + 22xxxxxx vil si at du ringer 22xxxxxx og viser direktenummeret.
• *72 + 22xxxxxx vil si at du ringer 22xxxxxx og viser hovednummeret.

Viderekoblinger

Stille inn viderekobling fra telefonapparatet (kan også gjøres direkte i Call Manager)

Aktivere for eget nummer

• *21 + 1 + 22xxxxxx Viderekobler eget nummer til 22xxxxxx (umiddelbart, overstyrer hele ringemønsteret. Nummeret må slås med nasjonalt format)

• *21 + 2 - umiddelbar viderekobling til 1.beskjed i 1. vBox
• *21 + 3 - umiddelbar viderekobling til 2.beskjed i 1. vBox
• *21 + 4 - umiddelbar viderekobling til 1.beskjed i 2. vBox
• *21 + 5 - umiddelbar viderekobling til 2.beskjed i 2. vBox

Deaktivere for eget nummer

• *21 + 0 Opphever umiddelbar viderekobling på eget nummer.

Aktivere for Hovednummer

• *22 + 1 + 22xxxxxx Viderekobler Hovednummer til 22xxxxxx (umiddelbart, overstyrer hele ringemønsteret. Nummeret må slås med nasjonalt format)
• *22 + 2 + vBoxnum umiddelbar viderekobling til 1.beskjed i vBox vBoxnum
• *22 + 3 + vBoxnum umiddelbar viderekobling til 2.beskjed i vBox vBoxnum

Deaktivere for Hovednummer

• *22 + 0 Oppheve viderekobling på hovednummer

Melde apparat inn / ut av ringekø

Melde apparat inn/ut av ringekø fra telefonapparatet - (kan også gjøres direkte i Call Manager)

• *40 + 01. Logger eget nummer ut av ringekø 1
• *41 + 01. Logger eget nummer inn i ringekø 1

Innhent og plukk opp samtaler

• *65 + internnummer Plukk opp anrop til internnummer.
• *66 Plukk opp anrop som ringer på annet apparat i bedriften.

Redial

• *87 Ring sist ringte nummer på nytt

Administrasjon av telefonsvarer

• *88 + internnummer Benyttes dersom man skal sette over en samtale til en voicemail

Internnummeret må i dette tilfelle være knyttet mot en bruker. Denne brukeren har i sin tur en voicemail som det da settes over til. (Det vil senere komme en mulighet for å knytte et internnummer direkte mot voicemail, da vil det også kunne settes over til voicemailer som er knyttet mot firma.Man setter da over uten denne koden, og direkte til internnummeret.)

• *899 Admin av personlig vBox (Virker fortsatt, men er nå erstattet av *991. *899 kommer til å fases ut)
• *99[1-9] Administrer vBox 1 til 9 på egen bruker
• *99 + internnummer Administrer vBox tilknyttet brukeren bak dette internnummeret
• *990 + vbox Administrer en hvilken som helst vBox i bedriften. (Krever inntasting av pinkode dersom man ikke er admin)

Skifte aktiv profil

Bytte av aktiv profil fra telefonapparatet (kan også gjøres direkte i Call Manager)

Bytte aktiv profil for eget nummer

• *91 + 0 Bytte aktiv profil dag for eget nummer
• *91 + 1 Bytte aktiv profil auto for eget nummer
• *91 + 2 Bytte aktiv profil natt for eget nummer
• *91 + 3 Bytte aktiv profil lunsj for eget nummer
• *91 + 4 Bytte aktiv profil hjemmekontor for eget nummer
• *91 + 5 Bytte aktiv profil ferie for eget nummer

Bytte aktiv profil for Hovednummer

(NB: apparatet du ringer fra må ha tildelt rettighet for dette i Callmanager)

• *92 + 0 Bytte aktiv profil dag for eget nummer
• *92 + 1 Bytte aktiv profil auto for eget nummer
• *92 + 2 Bytte aktiv profil natt for eget nummer
• *92 + 3 Bytte aktiv profil lunsj for eget nummer
• *92 + 4 Bytte aktiv profil hjemmekontor for eget nummer
• *92 + 5 Bytte aktiv profil ferie for eget nummer

DND (Do not disturb)

• *350 DND deaktivere
• *351 DND aktivere
• *360 DND i kø deaktivere
• *361 DND i kø aktivere
• *370 DND vanlig + Kø deaktivere
• *371 DND vanlig + Kø aktivere